为规范提升境内始发客运航班机上纺织品的洗涤服务质量，提升航空公司的品牌形象，广东省标准化协会于2024年10月23日发布全国首个《境内始发客运航班机上纺织品洗涤服务管理规范》团体标准。行内人士认为，随着该标准的实施，境内始发客运航班机上纺织品卫生整洁将会更上一层楼，为广大旅客提供一个干净、整洁、舒适的航空出行环境。

该标准由广东南航明珠航空服务有限公司联合广东省洗染行业协会、中国质量认证中心、中国检验认证集团广东有限公司、广东南航明珠航空服务有限公司北京南方明珠酒店、湛江市汇洁洗衣有限公司等单位起草。

境内始发客运航班机上纺织品是指提供给旅客和机组人员使用的不同品类、不同材质的纺织品，包括盖毯、枕套、被套、台布、座椅靠背套等。因大多直接接触使用者人体，其卫生质量直接关系使用者身体健康和旅行体验，国内外各航空公司素来把提供高质量的机上纺织品作为客舱服务和运营服务的重要组成部分，但因机上纺织品洗涤服务一直未有专门的国家标准和行业标准，各家航空公司各自采取的措施有差异，质量水平参差不齐，亟需制定标准进行统一管理和规范。由此，该团标应运而生。

该团标的突出特色是对境内始发客运航班机上纺织品的洗涤卫生质量链条各环节进行全周期覆盖。包括提供洗涤服务的企业经营资质、设施设备和人员要求、洗涤过程管理、生态环保和安全生产要求、洗涤质量要求、检验规则等，都作出严密的规定。例如，洗涤设备要求应配置水洗、干洗、烘干、熨烫和经检验合格的特种设备，并建立设备台账，以满足各类纺织品的洗涤要求。洗涤过程管理包括工艺管理、洗涤剂管理、生产控制等。例如，规定机上纺织品经洗涤、消毒完毕后，应进行包装，贴上一次性统一样式的洗涤标签，并对运输车辆车厢封签并确认，包装后超过有效时限的应重新洗涤。洗涤质量要求方面，应符合GB/T 35744《公用纺织品清洗质量要求》，其中，细菌菌落总数、PH值等多项卫生质量指标严于国家标准的要求。

专家组评审认为，《境内始发客运航班机上纺织品洗涤服务管理规范》填补了国家标准的一项空白，各项质量管理规定具有一定的先进性又切实可行，适应了市场和创新需求。为规范境内始发客运航班机上纺织品洗涤服务，提升客舱服务水平提供了有效的技术支撑，具有一定的积极意义和作用。

图片由受访单位提供